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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店和酷游京东自营官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店和酷游京东自营官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
![](/media/wysiwyg/slider-home/huajiupei_icon.png)
免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
举例说明
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
![](/media/widget/service/four/white/promise.png)
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
举例说明
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
![](/media/widget/service/four/white/promise.png)
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
![酷游翻新机是什么](/media/wysiwyg/Retreading/first_pc.jpg)
酷游翻新机是什么
酷游官翻机通常来自退货订单,而不是被长期使用或原件被损坏的机器。
每台翻新过的机器都经过Dyson工程师制定的翻新流程。
在检验中发现的任何有功能缺陷的机器将不会用于翻新*。
我们对这些机器的品质非常有信心,我们为所有翻新酷游体育app下载提供和新机一样的维修保障。
每台翻新过的机器都经过Dyson工程师制定的翻新流程。
在检验中发现的任何有功能缺陷的机器将不会用于翻新*。
我们对这些机器的品质非常有信心,我们为所有翻新酷游体育app下载提供和新机一样的维修保障。
*功能测试仅用于决定机器是否能被用作翻新,而不是测试更换坏损原件,即每一部翻新机的重要原件如马达,电池等均为原装机身配件。部分机器部件可能有表面划痕或瑕疵,但并不影响酷游体育app下载功能。
![酷游翻新机指定包装](/media/wysiwyg/Retreading/_-pc.png)
酷游翻新机指定包装
![强劲,快速](http://wwwuat-img.tokyo-kawanami.com/fenleiye/HD08overview/Module-7-1.jpg)
强劲,快速
小巧而强劲的酷游V9数码马达转速高达每分钟 110,000 转,和 Air Amplifier™气流倍增技术相结合,产生可控的高压高速气流,快速干发,精准造型。
![](/media/widget/service/four/black/dyson_icon.png)
![](/media/widget/service/four/black/close_icon.png)
![](/media/widget/service/four/white/price_promise.png)
贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店和酷游京东自营官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
![](/media/widget/service/four/white/promise.png)
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
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维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店和酷游京东自营官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,红包等抵用券,淘宝会员权益,支付方式,秒杀等优惠后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
举例说明
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
![](/media/widget/service/four/white/promise.png)
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
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免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
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贵就赔
定义
“贵”指的是同一天在 dyson酷游官网商品详情页的酷游体育app下载售价高于同一型号在天猫dyson酷游官方旗舰店的酷游体育app下载售价。(不含使用积分,京豆等抵用券后的成交价)
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺按实际价差补齐贵的那部分差价。与此同时,再赔付额外50元作为消费体验补偿。前述消费者在收到该订单下的补差及赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的补差及赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
流程
请提供天猫或者京东的商品详情页售价截图以及在官网已付款的订单截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述补差条件后, dyson客服人员会主动联系您确认补差金额以及支付方式,确认无误后完成赔付。
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慢就赔
定义
“慢”指的是由于非消费者责任或非下述特殊说明中任一情况而造成订单实际物流状态已签收时间晚于消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺超过预计送达时间后,一律赔付50元作为消费体验补偿(无论逾期多少天)。前述消费者在收到该订单下的赔付金额后要求退货的,在完全符合退货政策的情况下,我们会在全额采购价款中扣除已支付给您的50元赔付金额后退回到您用于购买的银行卡或其他购买方式中。退货条件等受限于酷游网站销售条款和条件以及酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
举例说明
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月18日,赔付50元作为消费体验补偿;
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
消费者下单时dyson酷游官网商品详情页和提交订单页面显示的预计送达时间为2019年4月17日,而在我的订单查看物流中显示的签收时间为2019年4月19日,也赔付50元作为消费体验补偿。
流程
请提供物流状态及预计送达时间截图在微信客服或者发送至邮箱:[email protected],待核实情况符合上述定义后, dyson客服人员会主动联系您确认赔付金额及支付方式,确认无误后完成赔付。
特别说明
1、如遇网路故障(含系统异常等)、停电等客观因素,或遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、洪涝、冰灾、地震等)、疫情等情况影响该区域治安、交通等状况的,将会影响送达时间,请您给予谅解。该特别说明中所述任一情况均不在“慢就赔”的赔付范围内。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
2、dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“慢就赔”政策。
![](/media/widget/service/four/white/promise.png)
坏就赔
定义
“坏”指的是订单物流状态已签收后15天内,消费者开箱验货发现酷游体育app下载有破损影响到正常使用,且该酷游体育app下载需寄回酷游维修中心检查确认不存在任何超过免费保修范围的情况。该条定义、机制和流程均受限于酷游酷游体育app下载保修条款的规定,详情请见酷游官网。
机制
在dyson酷游官网订单完成(以官网页面显示订单“已完成”为准)且符合如上定义的消费者,我们承诺在给消费者更换新机器的同时赔付额外3个月的延保服务。
流程
请提供酷游体育app下载破损截图在微信客服,我们会在待核实情况符合上述赔付条件后, dyson客服人员会主动联系您告知您的额外延保服务已生效。
特别说明
dyson酷游官网所售的任何配件均不适用于该“坏就赔”政策。
![](/media/widget/service/four/white/fen.png)
免费保修
定义
所有酷游圆筒式真空吸尘器均享有五年保修、无绳吸尘器均享有两年保修,详情见酷游体育app下载手册。
基本条款
• 保修期自购买之日或交付日期(如果交付日期略晚于购买日期)起生效
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
• 请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
• 仅限在中国大陆地区(香港、澳门和台湾地区除外)所购买并使用的酷游酷游体育app下载 (亦不包含从境外购买、代购、境内购买的境外酷游体育app下载等)
• 保修范围内更换下来的部件所有权将归酷游拥有并回收处理
保修期限
品类 整机 主要部件 吸尘器 智能吸尘机器人/无绳吸尘器/手持除螨吸尘器 2年 3年(电机) 圆筒吸尘器 5年 5年(电机) 环境电器 2年 3年(电机、定时 器、程控器) 吹风机(酷游体育app下载代码:306021-01)* 2年 / 吹风机专业版 HD01款(酷游体育app下载代码:306022-01)* 1年 / 吹风机专业版 HD02款(酷游体育app下载代码:309941-01)* 2年 / CYCS 2年 /
保修范围
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
• 以下情况,酷游将不能为您在保修期内的酷游体育app下载提供免费保修服务:
o 未按照操作手册里的说明使用,造成因使用不当、疏于护理等出现的损坏或故障
o 正常磨损、损耗件等 (如刷条,保险丝等)
o 阻塞物 – 清洁方法详见使用说明
o 将酷游酷游体育app下载用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或损坏
o 使用非酷游原装附件或配件,或非酷游或其授权维修中心的维修或改装造成的损坏或故障
o 错误安装
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
• 经由酷游方面检查,您的酷游体育app下载确定为由于材料、工艺或功能不良引起的故障,酷游会进行免费维修或更换零配件。免费维修或更换零配件后的酷游体育app下载保修期为下列期限中的较长者:
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
o 原保修的剩余期限
o 维修或更换零配件后交付您之日起90日
o 适用的法律规定的期限
因如上情况而产生维修服务将会向用户收取费用(如人工费,零配件费用,快递费用等)
维修时间
我们的目标是在您致电酷游热线服务中心后的第二个工作日安排上门取件,平均而言,我们的快递合作方会在收取您的待维修酷游体育app下载后,在三个工作日之内送达我们的维修中心。 维修中心的工程师致力于在一到三个工作日内完成维修工作,之后交由我们的快递合作方,预计接下来三个工作日内能送还给您。实际维修时间视具体情况而定。
其他
• 根据中国的三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整机更换,更换后的酷游体育app下载保修期自更换之日起重新计算
• 请通过酷游或酷游授权维修中心获得酷游酷游体育app下载的维修
• 在法律允许的范围内,本政策可能不时更新,具体请咨询酷游热线服务中心
*:您的酷游体育app下载代码可以在酷游体育app下载标签上找到,酷游体育app下载标签贴附于酷游体育app下载包装上。如果您未能找到您的酷游体育app下载代码,请致电酷游热线服务中心并提供您的酷游体育app下载序列号,我们将相应为您查询您的酷游体育app下载代码。
![强劲,快速](/media/wysiwyg/Dyson_logo/Module-7-1.jpg)
强劲,快速
小巧而强劲的酷游V9数码马达转速高达每分钟 110,000 转,和 Air Amplifier™气流倍增技术相结合,产生可控的高压高速气流,快速干发,精准造型。
核心功能
![全新防飞翘风嘴
防飞翘风嘴是打造顺滑直发造型的理想工具。一次减少高达62%的飞翘,打造顺滑闪亮的造型2。这一切,仅靠空气就能实现。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_26_6_1.jpg)
全新防飞翘风嘴
防飞翘风嘴是打造顺滑直发造型的理想工具。一次减少高达62%的飞翘,打造顺滑闪亮的造型2。这一切,仅靠空气就能实现。
![造型风嘴
造型风嘴产生更宽、更集中3的高速片状气流,利于精准造型。由于风向集中,可针对一个区域造型,而不会扰乱其它区域的发型。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_30_1_1_1.jpg)
造型风嘴
造型风嘴产生更宽、更集中3的高速片状气流,利于精准造型。由于风向集中,可针对一个区域造型,而不会扰乱其它区域的发型。
![扩散风嘴
扩散风嘴更均匀地分散气流4,自然干发,有助减少毛糙,让卷发造型鲜明。更长的齿梳,可深入发丝造型。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_27_3_1.jpg)
扩散风嘴
扩散风嘴更均匀地分散气流4,自然干发,有助减少毛糙,让卷发造型鲜明。更长的齿梳,可深入发丝造型。
![柔和风嘴
柔和风嘴为细软发质和敏感头皮而设计,分散气流,风温更低、气流更柔和,干发速度同样出色。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_28_1_1_1.jpg)
柔和风嘴
柔和风嘴为细软发质和敏感头皮而设计,分散气流,风温更低、气流更柔和,干发速度同样出色。
![顺滑风嘴
顺滑风嘴产生平滑可控的气流,有助减少毛糙,让头发造型后更顺滑。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_29_1_1.jpg)
顺滑风嘴
顺滑风嘴产生平滑可控的气流,有助减少毛糙,让头发造型后更顺滑。
![3档精确风速设置
快速 – 快速吹干和造型中速 – 常规吹干温和 – 分散气流](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/3/_/3__1_2.jpg)
3档精确风速设置
快速 – 快速吹干和造型
中速 – 常规吹干
温和 – 分散气流
![4档精确温度设置
100°C 快速吹干与造型80°C 常规吹干60°C 轻柔吹干28°C 冷风模式](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_26_2_2_1.jpg)
4档精确温度设置
100°C 快速吹干与造型
80°C 常规吹干
60°C 轻柔吹干
28°C 冷风模式
![一键冷风
28°C 冷风,在造型后为头发定型。](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_27_1_2.jpg)
一键冷风
28°C 冷风,在造型后为头发定型。
包装内附
![翻新机 Dyson Supersonic™吹风机HD08藏青铜色礼盒套梳装](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_2_6_1.png)
翻新机 Dyson Supersonic™吹风机HD08藏青铜色礼盒套梳装
![全新防飞翘风嘴](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/m/o/module-2-1_3_1_1_1.jpg)
全新防飞翘风嘴
![造型风嘴](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/m/o/module-2-5_3_1_1_1.jpg)
造型风嘴
![扩散风嘴](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/m/o/module-2-3_3_1_1_1.jpg)
扩散风嘴
![柔和风嘴](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/m/o/module-2-4_3_1_1_1.jpg)
柔和风嘴
![顺滑风嘴](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/m/o/module-2-2_3_1_1_1.jpg)
顺滑风嘴
![普鲁士蓝配色礼盒](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/s/u/supersonic_blue_case_1.jpg)
普鲁士蓝配色礼盒
![宽齿梳](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_27_2_1.jpg)
宽齿梳
![气囊板梳](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_28_1_2.jpg)
气囊板梳
规格参数
功率
1600瓦
负离子
帮助减少静电
保修服务
2年
电线长度
1.8米
气流流量
41升/秒
长度
97毫米*
宽度
78毫米*
高度
245毫米*
重量
560克*
![规格参数](http://www-img.tokyo-kawanami.com/catalog/product/f/i/file_2_6_1.png)
*规格参数测量可能存在误差,请以实物为准。
1.该新色于2021年9月起在中国大陆地区发售。预计自2022年1月起仅于酷游指定渠道售卖,具体请以实际为准。
2. 防飞翘风嘴适用于吹干的天然直发(及被外力拉直的头发)。飞翘数据主要评判使用防飞翘风嘴从上到下完成一次造型后的效果,对比不使用防飞翘风嘴,基于图像分析法的内部测试。测试时,相对湿度50%。实际结果可能因环境状况、操作熟练程度略有不同
3. 对比酷游第一代造型风嘴。
4. 对比酷游第一代扩散风嘴。